Liebe Besucherin­nen und Besucher,

selb­stre­flek­tierend muss ich geste­hen, dass ich bis­lang mit gebrauchten und in die Jahre (mitunter auch nur in die Monate) gekomme­nen Com­put­ern, Note­books, Mobil­funkgeräten etc. stets wie folgt umge­gan­gen bin: Rein in die Ver­pack­ung, ab zu eBay und über einen net­ten Geld­be­trag auf dem Konto gefreut. War das Gerät gar nicht mehr auf dem Markt loszuw­er­den, gab ich es ein­fach beim Wert­stoffhof ab. Wer sollte denn bitte noch einen alten Pentium-PC gebrauchen können?

Dass es sehr wohl einen besseren Weg gibt, seine alten PCs und Periph­eriegeräte “loszuw­er­den”, zeigt der Ham­burger Verein “Com­puter Spende Ham­burg e.V.”. Dieser sam­melt alte IT, arbeitet sie auf (z.B. durch Ein­satz neuer Fest­plat­ten oder RAM) und verteilt diese an Hartz IV-Empfänger. Wie abgeschnit­ten vom inzwis­chen nor­malen All­tag muss eine Fam­i­lie sein, die kein­er­lei Com­puter zu Hause ste­hen hat? Welche Sprüche müssen sich deren Kinder in der Schule anhören? Welche Chan­cen haben heutzu­tage handgeschriebene Bewer­bun­gen mit per Tipp-Ex kor­rigierten Fehlern?

Bis vor weni­gen Tagen kan­nte ich die “Com­puter Spende Ham­burg e.V.” nicht. Helfer auf leisen Sohlen scheinen dort zu werkeln. Am 14.7. veröf­fentlichte SPIEGEL ONLINE einen Artikel mit der Überschrift “Ich schenk dir das Tor zu Welt” über genau diesen Verein. Die Überschrift hätte tre­f­fender nicht sein können.

Ich bin sehr erfreut darüber, dass auch meine Kol­legin­nen und Kol­le­gen bei hamburg.de begeis­tert waren von diesem Verein und sogle­ich eine neue Episode von “hamburg.de hilft” erstell­ten. Das Stadt­por­tal hamburg.de unter­stützt aus­drück­lich den Spende­naufruf des Vere­ins und hat hierzu eine Infor­ma­tion­s­seite online genom­men: Com­puter Spende Ham­burg Artikel bei hamburg.de sowie dem Verein einen Branchenbuch-Eintrag (zum leichteren Auffinden) geschenkt (Com­puter Spende Ham­burg im Branchenbuch).

Unsere aktuelle IT-Ausstattung ist kom­plett geleast, so dass wir aus­rang­ierte Kom­po­nen­ten lei­der nicht stiften kön­nen, da diese dem Leas­ingge­ber gehören. Wir hof­fen jedoch, dass wir mit der (kosten­freien) Präsenz im Stadt­por­tal unseren Beitrag zur Unter­stützung dieser Idee leis­ten kön­nen. Pri­vat wer­den wir alle bei hamburg.de sicher nicht mehr sor­g­los mit “alten” PCs umge­hen, son­dern diese dem guten Zweck zuführen.

Liebe hamburg.de Besucherin­nen und Besucher,

es ist soweit: Nach langer Vor­bere­itungszeit haben wir am ver­gan­genen Son­ntag (11.07.2010) das neue Web­mail erfol­gre­ich gelauncht. Es ist das vierte  Web­mail seit Beste­hen der @hamburg.de Adresse.

Umstel­lung

Die Umstel­lung am Son­ntag ver­lief ohne größere Prob­leme. Wenn man das so schreibt, klingt das selb­stver­ständlich. Aber jeder, der schon mal einen Relaunch gemacht hat, weiß, dass das nicht die Regel ist. So aber waren alle, die am Son­ntag an der Umstel­lung beteiligt waren, rechtzeitig zum WM-Finale zuhause. Vie­len Dank für den Einsatz!

Sup­port

Kleinere Prob­leme gab es natür­lich doch. Zum Beispiel wurde der But­ton „E-Mail drucken“ von vie­len Nutzern nicht gefun­den (man findet ihn im Dropdown-Menü “Antworten”). Als Abhilfe haben wir sofort die Online-Hilfe im Web­mail und die FAQ auf hamburg.de angepasst. Der Hamburg-Mail Sup­port steht für konkrete Fehler­mel­dun­gen und Prob­leme einzel­ner User natür­lich immer zur Ver­fü­gung. Für die Zeit der Umstel­lung haben wir zusät­zlich eine kosten­lose Hot­line unter 0800 — 1656555 eingerichtet.

Neuerun­gen

Neben einem sehr viel übersichtlicheren Lay­out bietet das neue Web­mail viele Verbesserun­gen für unsere Mail-Kunden. Unter anderem kann man jetzt Mails per Drag&Drop von einem Ord­ner in einen anderen ver­schieben oder E-Mail-Kontakten Fotos zuordnen.

Das neue Web­mail basiert im Kern auf der Soft­ware der Firma Atmail. Wir als Anbi­eter und unsere Kun­den prof­i­tieren kün­ftig von der ständi­gen Weit­er­en­twick­lung dieser Soft­ware. Um den Kern herum haben wir Extras für hamburg.de-Kunden ein­bauen lassen wie z.B. das Online­fax, den SMS-Versand oder die virtuelle Festplatte.

@hh.de

Die wichtig­ste Neuerung ist aber die Ein­führung der kürzesten E-Mail der Stadt (oder sogar Deutsch­lands – wir haben das noch nicht zuende recher­chiert): Ab sofort kann sich jede und jeder eine E-Mail-Adresse @hh.de einrichten.

hamburg.de hat bei der Ver­gabe der zweis­tel­li­gen Domains die attrak­tive Adresse hh.de erhal­ten und wir möchten dieses Extra auch an unsere Kun­den weitergeben. Ob Ihr Name noch frei ist? Bei Hamburg-Mail kön­nen Sie es unverbindlich prüfen.

Wir sind ges­pannt auf die Reak­tio­nen unser Kundin­nen und Kunden.

PS: Für Bestand­skun­den einer @hamburg.de-Adresse gibt es einen Rabatt auf die @hh.de oder jede weit­ere @hamburg.de Adresse!